Zielgruppe
Medizinische und zahnmedizinische Fachkräfte, PraxismanagerInnen, Klinik- und Apothekenpersonal, Ärzte und Apotheker, Mitarbeiter Medizin/Pharma Innen- und Außendienst
Themen
- Fit an der Anmeldung und am Telefon
- Azubi-Training: Der erste Eindruck ist entscheidend
- Workshop: Anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern
- Vertiefungsseminar: Souverän im Umgang mit schwierigen Patienten
- IGeL-Leistungen – mit guten Argumenten überzeugen
- Patientenorientierung in der Praxis und am Telefon
Ausführliche Seminarbeschreibungen
Veranstaltungsflyer
Anmeldung hier - Neu: Teamentwicklung
Ausführliche Seminarbeschreibung
Das Besondere
- Alle Seminarthemen können individuell als „Inhouse-Workshop“ für Ihr Praxisteam gebucht werden!
- Diese Workshops werden ganz individuell auf die Bedürfnisse Ihres Praxisteams abgestimmt. Gemeinsam besprechen wir vorher die Schulungsinhalte und Ziele.
- Auch Einzel- und Kleingruppencoaching möglich.
- Oder Sie nehmen an einem der „Offenen Seminare“ teil. Die Termine finden Sie auf unserer Homepage unter www.consiliomed.de
Sie vermissen ein Thema oder einen Wunschtermin? Häufig veranstalten wir Zusatztermine. Bitte erfragen Sie weitere Alternativen hier.
Praxischeck für Arztpraxen
- In einem festgelegten Zeitraum testen wir als Patient bei Ihnen Ihre Servicebereitschaft und Patientenorientierung.
- Getestet werden Kriterien wie „telefonische Erreichbarkeit, Terminvereinbarung, Begrüßung, Empfang, Wartezimmer/Wartezeit, Abläufe, Patientenorientierung und Empathie, Umgang mit Beschwerden, Verabschiedung etc.
- Sie erhalten zeitnah Ihre persönliche Auswertung
Rufen Sie uns an und fragen Sie nach, wie Ihr persönlicher Service-Check für Ihre Arztpraxis aussehen kann: 0931 784 3860 oder stroemer@consiliomed.de.